Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur MySenda. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme pour entrer en contact avec des guides touristiques locaux.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Coordonnées (nom, numéro de téléphone pour WhatsApp).
• Informations de profil des guides (photos, description, langues).
• Données d'utilisation et de navigation sur notre plateforme.
• Communications effectuées via nos outils de contact.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Faciliter la connexion directe entre les voyageurs et les guides touristiques.
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur.
• Envoyer des notifications importantes concernant votre compte ou nos services.
• Garantir la sécurité et vérifier l'identité des guides (le cas échéant).

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement avec :

• Guides Touristiques : Lorsque vous décidez de contacter un guide, nous facilitons la communication (ex. redirection vers WhatsApp).
• Prestataires de services : Qui nous aident à faire fonctionner la plateforme (ex. hébergement web, analyses).
• Autorités légales : Lorsque la loi l'exige.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises à notre plateforme.

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Si vous avez un compte guide, vous pouvez modifier votre profil directement. Pour toute autre demande, contactez-nous via notre support.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter via notre page Support.